0800-756-760, 044 333-72-72, 050 434-72-72, 067 987-72-72

Друзья, OTTO-Trade каждый день растет, развивается и усовершенствует свой сервис. Мы хотим прислушиваться к вашим мнениям и пожеланиям. Если у вас возникнут вопросы или замечания к нашей новой службе доставки, просим обращаться по телефону 0800-756-760

Все заказы мы доставляем на ближайшее к вам отделение Новой Почты или курьером прямо к вам домой или на работу по всей Украине (кроме временно оккупированных территорий) в течении 14 рабочих дней с момента подтверждения отправки заказа нашим консультантом. Посылка с товаром на сумму от 750 грн. доставляется в любую точку Украины курьером по адресу – бесплатно.
Стоимость курьерской доставки посылок на сумму менее 750 грн - 49 грн.
Минимальная сумма отправки (стоимость отправляемой посылки с товаром) должна быть не менее 300 грн. Почтовое отправление (посылка) ниже стоимости эквивалентной 300 грн., формироваться к отправке не будет.
Чтобы оптимизировать стоимость доставки - мы рекомендуем нашим клиентам накапливать заказы и формировать посылку на сумму от 750 грн. Наши специалисты будут отслеживать данное положение, предупреждать, помогать и подсказывать, стараться совместно оптимизировать стоимость доставки.

Стоимость переадресации посылки на другой адрес после ее отправки из Германии составляет 35 грн. независимо от суммы посылки.
Обращаем внимание на то, что возможны случаи, когда на заказанный клиентом товар со статусом «В наличии», от поставщика поступает ответ «Продано», а значит данного товара, к сожалению, не будет. Подобный ответ на статус может поступить через некоторое время после сделанного клиентом заказа.

Условия доставки по Луганской и Донецкой области уточняйте у операторов колл-центра.

Статус покупок можно просматривать в разделе «Мои заказы», где также можно отслеживать доставку.

Оплатить свой заказ можно наличными или банковской картой при получении заказа в отеделении Новой почты.
Возврат денежных средств на банковскую платежную карту покупателя
Интернет магазин www.otto-trade.com.ua возвращает денежные средства на банковскую карту покупателя в индивидуальном порядке. Основанием для возврата денег могут быть:
a. Отсутствие заказанного покупателем товара на складе продавца, но оплата уже выполнена,
b. Покупатель получил, по ошибке вложения, не ту вещь,
c. Полученная вещь оказалась бракованной,
d. Другие обстоятельства, которые обсуждаются индивидуально. Денежные средства возвращаются покупателю посредством зачисления на его банковскую карту.
Почему выгодно проводить оплату банковской картой

Приятных покупок в OTTO-Trade!