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Hast du Fragen zu einer Bestellung oder unserem Service? Ich bin gerne für dich da.
Wie es bei den Online-Möbelhändlern um die Kundenorientierung steht, untersucht jährlich die Kölner Analysegesellschaft ServiceValue. Nach 2018, 2019, 2020 und 2021 geht OTTO zum fünften Mal in Folge als Gesamtsieger und kundenorientiertester Online-Möbelhändler für das Jahr 2022 hervor.
Dies zeigt die aktuelle Wettbewerbsstudie „ServiceAtlas Online-Möbelhandel 2022“ mit 3.143 Kundenurteilen zu insgesamt 35 Online-Möbelhändlern. In der durchgeführten Untersuchung wurden 45 spezifische Service- und Leistungsmerkmale, gebündelt in sieben Leistungskategorien, aus Kundensicht bewertet.
Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung und werden dich auch in Zukunft mit unserem Service begeistern.
Wir freuen uns sehr, dass wir den renommierten Titel und das damit verbundene Zertifikat Deutschlands Kundenchampion 2021 im Bereich Möbelhäuser gewonnen haben.
Deutschlands Kundenchampions ist ein größen- und branchenübergreifender Wettbewerb für alle Unternehmen in Deutschland. Ziel des jährlichen, bundesweiten Wettbewerbs ist es, vorbildliches Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland auszuzeichnen.
Die Auszeichnung ist das Ergebnis einer wissenschaftlich fundierten Studie, die das Kundenbeziehungsmanagement von Unternehmen analysiert und im Rahmen eines bundesweiten Benchmarkings vergleicht.
Wir versprechen dir, dass wir weiterhin alles dafür tun, um dich auch zukünftig mit unserem Angebot und unseren Serviceleistungen zu begeistern.
Mehr Informationen und alle Sieger findest du auf Deutschlands Kundenchampions 2021.
Am 21. Januar 2015 wurde OTTO als Gewinner im Bereich Generalisten mit dem Deutschen Online-Handels-Award ausgezeichnet. Basis war eine Befragung von über 10.600 Kunden zum Service ausgewählter deutscher Onlineshops. OTTO konnte sich in Sachen Kundenzufriedenheit gegen Amazon und Tchibo durchsetzen.